Políticas

Conheça nossas políticas e regras

Política de Privacidade

O Brilhante Hotel respeita a privacidade de seus clientes e está comprometido em proteger as informações pessoais coletadas através deste site. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Informações Coletadas

  • Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas em formulários
  • Dados de navegação e cookies (quando aplicável)
  • Informações de reservas e transações

Uso das Informações

  • Processamento de reservas e solicitações
  • Comunicação com clientes sobre serviços e promoções
  • Melhoria dos nossos serviços
  • Cumprimento de obrigações legais

Proteção dos Dados

Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Regras de Estadia e Reservas

Check-in e Check-out

  • Check-in: a partir das 14h
  • Check-out: até às 12h
  • Horários podem variar conforme disponibilidade

Reservas

  • Reservas estão sujeitas à disponibilidade
  • Confirmação será enviada por e-mail ou WhatsApp
  • Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 24h de antecedência
  • No-show pode resultar em cobrança

Pagamento

  • Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito, PIX
  • Pagamento pode ser feito no check-in ou antecipadamente
  • Preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio

Regras do Estabelecimento

  • É proibido fumar nos quartos (áreas específicas disponíveis)
  • Respeito ao silêncio e privacidade de outros hóspedes
  • Uso responsável das instalações
  • Danos às instalações serão cobrados
  • Menores de idade devem estar acompanhados de responsáveis

Cancelamentos e Reembolsos

  • Cancelamentos com mais de 24h de antecedência: reembolso total
  • Cancelamentos com menos de 24h: taxa de cancelamento pode ser aplicada
  • No-show: sem reembolso
  • Reembolsos serão processados na mesma forma de pagamento

Termos de Uso do Site

Ao utilizar este site, você concorda com os seguintes termos:

  • O conteúdo do site é apenas para fins informativos
  • As informações podem ser alteradas sem aviso prévio
  • É proibido usar o site para fins ilegais
  • Reservamo-nos o direito de recusar serviços
  • Imagens são meramente ilustrativas

Contato

Para questões sobre nossas políticas, entre em contato:

  • E-mail: brilhantehotel7l@gmail.com
  • Telefone: (31) 99896-4974
  • WhatsApp: (31) 9 9896-4979